Simamora, Virgo, AND 		Susanti, Eka.
"PENGARUH KUALITAS LAYANAN TRACKING SYSTEM BERBASIS WEB TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MELALUI PERSEPSI RESIKO KONSUMEN PADA PRODUK JNE CILINCING" <em>MEDIA MANAJEMEN JASA</em> [Online], Volume 4 Number 1 (1 June 2017)