Simamora, ...., & Susanti, .... (2017). PENGARUH KUALITAS LAYANAN TRACKING SYSTEM BERBASIS WEB TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MELALUI PERSEPSI RESIKO KONSUMEN PADA PRODUK JNE CILINCING. MEDIA MANAJEMEN JASA, 4(1). doi:10.52447/mmj.v4i1.709